Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Para prestação dos nossos serviços de financiamento de veículos, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Identificação: nome completo, CPF, data de nascimento
• Contato: e-mail, telefone/WhatsApp
• Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, UF
• Documentos: imagens do RG ou CNH (frente e verso), para análise de crédito
• Dados financeiros: informações de simulação de financiamento (valor, entrada, parcelas)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas (via logs do servidor)

2. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Análise e processamento de solicitações de financiamento de veículos
• Emissão e assinatura digital de contratos de financiamento
• Verificação de identidade e análise de crédito
• Comunicação sobre o andamento do seu pedido
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prevenção a fraudes e segurança das operações

Não utilizamos seus dados para fins de marketing de terceiros.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Instituições financeiras parceiras — para análise e aprovação do crédito
• Órgãos de proteção ao crédito — conforme exigência legal (SPC, Serasa)
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

4. Retenção dos Dados

Seus dados são mantidos pelo período necessário para:

• Execução do contrato de financiamento (durante toda a vigência)
• Cumprimento de obrigações legais (mínimo de 5 anos, conforme legislação fiscal e financeira)
• Defesa em processos judiciais ou administrativos

Após o prazo legal, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS/TLS
• Armazenamento em servidores com acesso restrito
• Controle de acesso por autenticação
• Monitoramento de acessos e atividades suspeitas

6. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: confirmar a existência e obter cópia dos seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários (salvo obrigações legais)
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, para dados tratados com base no consentimento
• Oposição: opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@motofinancia.com.br ou pelo WhatsApp.

7. Cookies

Este site utiliza cookies técnicos essenciais para o funcionamento da plataforma (sessão de usuário, preferências de navegação). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade comportamental.

8. Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados:

• E-mail: privacidade@motofinancia.com.br
• WhatsApp: (61) 99764-3489
• Endereço: Av. Paulista, 1000 — São Paulo, SP — CEP 01310-100

Você também pode registrar reclamações junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em www.gov.br/anpd.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.